Política de devoluciones

Para cualquier devolución póngase en contacto con nosotros a través del correo clientes@electrodomesticoselur.com


Tendrás la seguridad de hacer siempre la mejor compra.


Producto no deseado o no conforme.

Podrás devolver el producto adquirido en los 15 días posteriores a la compra. Siempre que no haya sido usado, no le falte ningún componente y se encuentre en su embalaje original, te devolveremos el 100% del valor del producto.

 

Producto incorrecto.

Podrás devolvernos el producto en los 15 días posteriores a la compra. El producto no debe estar usado, no debe faltar ningún componente y debe encontrarse en su embalaje original.

 

Producto defectuoso: 15 días siguientes a la recepción.

Podrás devolvernos el producto en los 15 días posteriores a la compra. No debe faltar ningún componente y debe encontrarse en su embalaje original.

 

Producto defectuoso: 15 días – 2 años siguientes a la recepción.

Conserva toda la información relacionada con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. En caso que el problema no se solucionara ponte en contacto con nosotros para ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

 

Producto defectuoso: a partir de los 2 años siguientes a la recepción.

Conserva toda la información relacionada con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Ofrecemos 2 años de garantía posteriores a la recepción del producto, una vez vencidos no aceptamos devoluciones.

 

Gastos de envío.

Si la devolución es derivada de un error de Electrodomésticos Elur, correremos con los gastos de envío. Si quieres devolver el pedido sin que haya habido ningún error por parte de Electrodomésticos elur los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, tanto los de envío como los de recogida, que serán restados del total del importe pagado a la hora de la devolución del dinero.

 

*Nota: Para que enviemos un reemplazo por producto defectuoso o incorrecto, se deberá haber devuelto previamente el producto original en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido en las mismas condiciones en las que se enviaron (sin haber sido usado, con todos los componentes, embalaje original,…)

 

Para mas información visita nuestras condiciones de venta